close
close

Голосование

Что для Вас наиболее важно?

 

Вопросы - Интернет

Подключение 

 

Нужно ли быть пользователем Кабельного телевидения, чтобы подключиться к услуге Интернет?

Нет, Услуги Кабельного телевидения и Интернет предоставляются независимо друг от друга.

 

Какое оборудование необходимо для подключения услуги Интернет?

Компьютер Абонента должен быть оборудован Ethernet (Езернет) портом. Никакого дополнительного оборудования (модемов, конверторов и т.п.) для стандартного подключения не требуется.

 

Какова скорость вашего Интернета?

Если в пакете не указана конкретная скорость работы Интернета, то она специально не ограничена и, фактически, определяется технологическими особенностями как нашей сети, так и всего Интернета в целом. Максимальная скорость, доступная сейчас, – 100 Мбит/с.

 

Вы гарантируете заявленные скорости?

Нет. Интернет – это сеть с негарантированными скоростями передачи данных. Именно поэтому мы не можем гарантировать стабильно высокую скорость, но мы прилагаем все усилия, чтобы в зоне нашей ответственности обеспечить максимально возможную скорость.

 

Что такое «трафик»?

Трафик – это общий объем переданной и принятой Вами информации в сети Интернет.

 

В каких единицах измеряется скорость подключения?

Скорость подключения измеряется в битах в секунду. В одном байте – 8 бит. Соответственно, для определения скорости скачивания файла в байтах количество бит нужно разделить на 8, в результате чего получаем скорость в байтах.

Скорость в 256 килобит соответствует 32 килобайтам/сек.
Скорость в 1 мегабит соответствует 128 килобайтам/сек.
Скорость в 10 мегабит соответствует 1,28 мегабайтам/сек.
Скорость обмена трафиком в сети ТРК «Эверест» – до 100 Мбит/сек.

 

Какой объем почтового ящика предоставляется абоненту?

При заключении Договора абоненту может быть выделен бесплатный почтовый ящик в домене mbox.vn.ua размером до 25 Мб. При желании абонент может увеличить объем ящика до 100 Мб бесплатно.

 

Могу ли я подключить к Интернету несколько компьютеров?

Да, можете, используя дополнительные устройства, которые обеспечивают возможность одновременного подключения к Интернету нескольких ПК. При этом Вам необходимо будет сделать соответствующие программные установки. Работа программных установок доступа к сети Интернет всех подключенных ПК будет находиться в зоне ответственности пользователя или системного администратора, который осуществлял подключение нескольких ПК. Важно: при одновременной работе в сети Интернет нескольких ПК скорость доступа к Интернету будет несколько ниже, чем при подключении одного ПК. Мы обеспечиваем заявленную в тарифах скорость только при подключении к Интернету одного ПК.

Работа с сервером статистики 

 

Какую информацию я могу получить на сервере статистики?

На сервере статистики https://stat.everest.vn.ua/ Вы можете получить:

  • информацию о Вашем тарифном пакете;
  • объем использованных услуг и остатки на текущий момент;
  • историю Ваших платежей.
 

В какой день месяца с моего счета снимается абонплата за услуги Интернет?

Первая оплата происходит в день подключения. Следующая – того же числа следующего месяца. Дату последнего сбора абонплаты Вы можете найти в разделе «Сборы» сервера статистики.

Работа в сети Интернет 

 

Каким образом я могу самостоятельно вести учет объема трафика? Какое программное обеспечение я могу использовать на своём компьютере?

Наши сервера ведут учет трафика для каждого пользователя. Детальную статистику работы всегда можно просмотреть по адресу   https://stat.everest.vn.ua/

Для самостоятельного учета трафика на Вашем компьютере мы можем порекомендовать небольшую и, что важно, свободнораспространяемую (freeware) программу для подсчета и контроля трафика TMeter.

 

У меня скорость соединения высокая, но некоторые сайты загружаются очень медленно.

Скорость загрузки зависит не только от скорости Вашего соединения с точкой входа в сеть Интернет, но и от параметров сайта, на который Вы желаете войти. Доступ к сайтам может быть ограниченным как со стороны скорости скачивания, так и вследствие большого количества одновременно подключенных посетителей.

 

Как учитывается почтовый трафик?

Почта учитывается как информация, которая прошла через порт потребителя, то есть как обычный использованный трафик. 

 

Как я могу изменить свой тариф Интернет?

Для изменения действующего тарифа Вам необходимо обратиться в любой контактный центр Компании с паспортом.